hara's blog

2012年12月

今年もありがとうございましたm(__)m

早いもので2012年もあと1日半・・・今年も怒涛のように1年が過ぎ去ってしまいました^^;

今年も本当にいろいろなことがありましたね~。簡単に振り返ってみましょう。

年の前半は法改正に向かって、情報収集・準備に大忙し。推進課は3名の新人を迎え入れ、新しい年度がスタート。全体会議で半年間準備をした推進課のプレゼン発表。など様々なことがありました。

後半は学術総会への準備、発表・外部講師を招いての研修など。

また、年間を通じて企画課とともに店舗イベントや地域イベントに参加してきました。

世の中の話題といえば、やはりロンドンオリンピック、年の瀬に慌ただしく動いた政権交代。

ざっと振り返っただけでもこれだけでてきます。

皆さんはどんな出来事が印象に残っていますか?

今年の私の感想としては(もちろん推進課に関して)若い社員たちの著しい成長を実感できたことです。

いわゆる若手→中堅に移る2~4年生の成長が目覚ましく、本当に頼もしい姿をいろいろなところで見ることができました。

その代表的な出来事が、学術総会の発表でしょうか。(前回のブログをご参照下さい)

このことにより、今後の推進課ができることがさらに広がるのではないかと思っています。

来年も新入社員を迎え、新たな推進課をスタートするために、今から準備をしなければいけませんが、いつもと変わらないことを粛々と行い、そして新たな出会いや出来事に真摯に向き合いたいと思います。

お正月休みは5日間ありますが、お正月太りをしないよう気を付けたいと思います^^;

新年は3日から帝国ホテルのイベントに参加しますので、お暇な方はぜひ来てください!

それではみなさん、良いお年をお迎えください!来年もよろしくお願いします!!

2012/12/30(日) 14:08

学術総会まとめ

こんにちは。またもやあっと言う間に11月が過ぎてしまい師走になってしまいました...
急に寒くなってきましたね。そのせいか、患者さんもスタッフも風邪を引いている人をよくみかけます。みなさんは大丈夫ですか?
 
さて、少し前のブログにも書きましたし、イベント情報にもアップされていました、10月27・28日に福岡で行われた学術総会の報告をしたいと思います。
私は仕事の関係で2日目の28日しか参加できませんでしたが、推進課、薬剤師の発表をしっかり聴き、また今の調剤薬局の置かれている状況をひしひしと感じてきました。
 
まずは弊社社員の発表です。毎年この学術総会には推進課社員の2・3年生がチームとなり、内容を決め、スライド作成をしてくれます。
 
今年は「未来ある調剤薬局を目指した取り組み」と題して、薬局内に留まるサービスだけではなく、積極的に地域の方々に対し情報発信することで、薬局を地域のコミュニティのような場所にしていきたいという内容でした。
ホームページ上でもアップされている各イベント、社員に向けた全体会議などはどういう意味で行っているのかを学会でしっかり発表してくれました。
 
いつもオブザーバーとして打ち合わせの場に参加しているのですが、今年はほとんど参加せず、リーダーを中心にチームだけで発表内容を作り上げてくれました。
そのメンバーたちの姿は本当に頼もしく、当日は自信を持って堂々と発表に挑んでくれました。
発表自体も非常に素晴らしく、発表後は興味も持ってくださった他薬局の方から質問があがり、今年も大満足の学術総会になりました。
 
また今年、強く感じたことは、今までの学術総会での事務方の口頭発表やポスター発表は、どちらかというと事務的な取り組み(返戻を減らすには、入力ミス対策など)の内容が多かったのですが、今年は「患者満足度」「接遇マナー」など患者さんに対する取り組みを発表する会社が多かったように思われます。
これは、私達が数年前から行っていたラウンド業務が、今や他の薬局でも当たり前のように行われていることを表しているようでした。
 
ほんの数年前まではラウンド業務は、他薬局より一歩も二歩も先を進んでいる業務だっただけに、これではいけないという、私自身へのよい焦りとなった学会でもありました。
 
参加した2・3年生の若い世代には、今回の学術総会に参加して感じたことを、どんどん形にしていって欲しいと思います。
また、私自身は他の薬局との差別化を図るべき、取り組みを自分の中でふつふつと案を考え出しております。
 
それから、もうひとつのイベント・・・これも少し前のブログで紹介しましたが、12/2に安室ちゃんのコンサートに行ってまいりました^^;
いや~すごくパワフルで、歌もダンスも上手く、大盛り上がりでしたよ\(^o^)/
また、行きたい!と思わせる、そして元気になるコンサートでした・・・・
 
 
ん?!う~ん・・・・どうすれば患者さんにもそんな風に思ってもらえるのかな・・・
2012/12/03(月) 17:52