hara's blog

2012年10月

パートさんの力は大きいです。

こんにちは。ようやく涼しくなってきましたが、皆さんいかがお過ごしですか?

さて、今日は店舗に勤務したときのエピソードをひとつ。

9月末に育星会の1号店、ホシ薬局に2日間勤務しました。

いつもパートさんが勤務してくれているのですが、有給を取得されるということで、2日とも半日だけでしたが勤務してきました。

ホシ薬局はそれほど患者数は多くありません。薬剤師1名・事務1名で十分まわる店舗だということでご理解いただければと思います。^^;

もちろん患者さんも常連の方ばかりで、入ってきてすぐに「あれ○○さん(←パートさんの名前)休みか?」「いつもの人と違うな!」「辞めはったん?!」という言葉を何回きいたか・・・

そのたびに「今日はお休みしてて・・変わりに入ってるんです。」と何度も説明・・・。

極めつけは「○○さんに会えるの楽しみにしてたのに・・・残念」というお言葉。

「申し訳ありません。次回はいてますので」と弁解しながら、ちょっと寂しい気持ちになったりしました。

8年ほど前まで店舗で勤務していたので、その時の記憶と共に、「店舗勤務っていいな~」なんて、ちょっと感傷に浸ったりなんかしました。

でも、すごいと思いませんか!患者さんにここまで言わせるパートさん!!

数回パートさんが勤務している姿を見たことがあるのですが、もちろん患者さんの名前と顔を覚えていて、その患者さんの家族構成や病歴なんかも熟知しながら、いつも楽しそうにお話していました。

これこれ!私たちが目指しているラウンド業務!感傷する気持ちなんかどこえやら、すごく興奮していしてしまいました。

若い社員にはこのパートさんの姿を見せてあげたいと思う瞬間でした。また、パートさん達の力によって育星会が成り立っていることを実感した日でもありました。

よ~し、パートさんに負けないよう、がんばるぞ~!!

2012/10/02(火) 15:00