今月は育星会の決算月です。来月から新しい期を迎えるにあたり、この１年間推進課は何をしていかなければいけないのか？必要なことはなにか？を話し合いました。

推進課の仕事の２本柱は「ラウンド業務」と「金銭管理」です。

これは推進課全体として力を入れていることですが、業務の一貫に過ぎません。

この研修では薬剤師でない推進課は調剤薬局の中で、どういう存在であるべきか？もっともっと大きな視野を持って考えました。

結論として、調剤薬局で働いている以上、紛れもなく推進課は医療従事者なのです。

その誇りと志をしっかり胸に刻むことで、ラウンド業務も金銭管理も、違う角度から捉えることができます。

教育者として、自分自身でこの気持ちを高め、部下に教えていくことが重要です。

１１月５日・６日に千葉幕張メッセで開催された学術総会に参加した２・３年生。たくさんにの刺激をもらってきたことでしょう。

参加した感想を発表後、この学術総会に参加し、現在調剤薬局が置かれている環境、また事務方のあるべき姿を考えました。

さらに、理想の推進課になるために自分達に今何が必要かを考え、ディスカッションを行いました。

学術総会に参加し、普段は店舗という小さな枠組みで考えていたことが、調剤薬局業界という大きな視野から今の推進課の存在を見直すことができました。

パートさんの指導は契約社員の仕事の中でも、非常に重要な仕事です。

パートさんを育てることで、社員の右腕になり働いてくれるだけでなく、パートさん自身のモチベーションも上げることが出来ます。

育星会には１００人弱のパートさんがいます。契約社員が指導するというシーンは何度となくあります。しかし、「教育」は本当に難しく、奥が深いものです。

指導の基本をしっかり理解し、各パートさんに合わせた指導方法を瞬時に導き出し、対応する。この能力は必要不可欠なものだということを学びました。

調剤録とは薬剤師が調剤を行った内容を記載するものです。お薬の内容はもちろん、薬代の詳細や調剤に必要な記録が残っています。その見方を細かく項目ごとに説明を受けました。

また、紙レセプトについても説明を受けました。昨今、請求のすべてはオンラインで行うことになり、レセプト自体を見る機会がすくなくなりました。

レセプトを書くことで点数の仕組みや日常業務で行っている業務の意味を理解することができます。特に間違えやすい給付割合や加算などの説明があり、また単位薬剤料や調剤料など調剤録のどの部分と同じであるか、さらに公費分点数についても説明を受けました。

先月に引き続き、プレゼンへ向けてチームで打ち合わせです。

活発な意見交換や打ち合わせが進みます。しかし・・・話が進むにつれ、どうしても店舗業務のコアな部分の話になってしまいます・・・・

再度、講師から「ミクロの話ではなく、大きな枠の中での話をするように！」とアドバイスがあり、各グループ考え直しです。

何度も何度もグループで話をし、煮詰まり、また考える。この繰り返しが続きます。しかし、その行動こそ自分たちの仕事を客観的に捉えることができ、新たな気付きに出会えるかもしれません。

これから先、いろいろな壁が立ちはだかると思いますが、４グループともがんばれ！！